Dažniausiai užduodami klausimai?

Ar turite fizinę parduotuvę?

Augi-plants.lv yra internetinė parduotuvė. Mes neturime fizinės parduotuvės. Mes užtikriname užsakymų pristatymą Baltijos šalyse ir Skandinavijoje kurjeriu arba paštomatu. 

Kada bus pristatyta mano užsakymas?

Visi užsakymai išsiunčiami per 2-5 darbo dienas.

Tačiau jei Jūsų užsakyme yra plėšriųjų erkių, šie užsakymai išsiunčiami 2 kartus per mėnesį konkrečiomis datomis, kai atvyksta šviežia plėšriųjų erkių siunta. Dabartinė plėšriųjų erkių išsiuntimo data visada nurodyta svetainėje prie produkto plėšriųjų erkės.

Kodėl formuojant užsakymą siūloma pasirinkti paštomatą, esantį toli?

Situacija, kai sistema siūlo tolimus paštomatus, paprastai kyla todėl, kad pristatymo adreso lauke nėra nurodyta vieta, kur iš tikrųjų norite gauti savo siuntinį.

Kad sistema teisingai parodytų prieinamus paštomatus, prašome pristatymo adrese įvesti būtent to paštomato adresą, kur norite gauti siuntinį. Įvedus adresą, sistema automatiškai parodys penkis artimiausius paštomatus nurodytam adresui.

Kokius augalus saugu užsisakyti žiemą?

Jau keletą metų augalus siunčiame klientams visus metus ir net esant –15 °C jie saugiai pasiekia klientus.

Šaltuoju metų laiku rekomenduojame rinktis Smartpost paštomatus, nes jie užtikrina pristatymą patalpose, sumažindami žemos temperatūros poveikį siuntiniams. Užsakymui privaloma pridėti šildymo elementą (heat pack), kad augalai ir plėšriosios erkutės neužšaltų.

Ar turite klausimų?

Patikimai susisiekite su mumis naudodamies žemiau esančia kontaktų forma. Jei rašote dėl užsakymo, prašome nurodyti savo užsakymo numerį (ORDER #xxxxx), ir mes stengsimės atsakyti kuo greičiau.

Kontaktai

Augi-plants.lv IK

PVM nr. LV40002219019

Registracijos nr. 40002219019

Telefono nr. +371 25535456

El. paštas linda.vasara@augi-plants.lv

Teisinis adresas Vasarnīcu iela 9, Ogre, Ogres nov., LV-5001, Latvija